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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo devolver productos que no me gusten?

Por supuesto, puede devolver su artículo sin indicar el motivo, o por defectos de fabricación o entrega no conforme a lo prometido. Para leer nuestra política completa de reembolso/devolución, haz clic aquí.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te reembolsaremos el dinero a la forma de pago que hayas elegido en un plazo de 7-15 días laborables.

Si tienes alguna duda más sobre las devoluciones, consulta nuestra política de devoluciones/cancelaciones.

¿Puedo cambiar el producto?

Sí, por supuesto que puedes cambiar tu artículo si está en su estado original (sin signos de desgaste, olores o suciedad).

Para ahorrarte las molestias de una devolución, por favor, sigue siempre las recomendaciones de talla. Si aún así desea cambiar su producto, envíenos un correo electrónico a hello@enjoych.com con su número de pedido y el producto que desea devolver.

¿Cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con usted?

Además de nuestros canales en las redes sociales, puede enviarnos sus dudas y preguntas a nuestro correo electrónico: hello@enjoych.com.

Solemos responder en un plazo de 12 horas de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00.

¿Dónde puedo comprar sus productos?

Sólo podrá encontrar nuestros productos exclusivos aquí, en nuestra tienda online.

Si tienes más preguntas, ¡escríbenos aquí!